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Seminarbeschreibung:

Dieser Kurs vermittelt Informationen, die IP Office Voicemail Pro Administratoren befähigen, erweiterte Call Flows handzuhaben. Der Kurs behandelt Themen, wie den Kampagnen Manager, Datenbank Aktionen, Text to Speak, Anrufdaten Tagging, Contact Store und das Conferencing Centeru und Voice Mail Pro in einem Small Community Netzwerk (SCN), sowie Customer Call Reporter (CCR), one-X Portal und VideoSoftphone.

In diesem Training erlernen Sie die Grundlagen zur neuen
Implement Zertifizierung zum ACSS (AVAYA Certified Solutions Specialists).

Zielgruppe:

Mitarbeiter von Avaya und Businesspartnern mit Installations- und Implementierungsaufgaben,
sowie alle, die sich auf die ACSS Zertifizierung vorbereiten.

Teilnehmermaterialien:

Es wird empfohlen, dass jeder Teilnehmer einen Laptop zum Kurs mitbringt.

Voraussetzungen:

Der Teilnehmer muss folgende vorbereitende Prüfung

bei der Avaya-University (url: www.avaya-learning.com ) bestanden haben,

um an der Schulung teilzunehmen, sowie für die Abschlussprüfung freigeschaltet zu sein:

ATI02011AEN IP Office R 6.0 Implementation Workshop (Assessment)

Inhalte:

Tag 1 bis 3

VM Pro, UMS und Contact Store

· Benutzung von Diagnose Werkzeugen zur Fehlersuche

· Zusammenfassung der Möglichkeiten von Voice Mail Pro

· Konfiguration und Benutzung von Voice Mail Pro Web Services

· Konfiguration von Voice Mail pro in einem SCN (Kleines Unternehmensnetzwerk)

· Konfiguration von TTS

· Erstellung von Anrufverläufen mit Menüs, Datenbankabfragen und Text-To-Speech Aktionen

· Überblick über den Kampagnen Manager

· Installation von Contact Store, auch bekannt als Voice Recordings Library (VRL)

Tag 4